LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Dirancang untuk Kejelasan

Data anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan sistem keamanan berlapis. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL 256-bitPrivasi data terjaminTiada jualan data pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
y28s Dasar Privasi yang Dirancang untuk Kejelasan

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna akaun y28s di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul data pendaftaran (nama, alamat e-mel, nombor telefon), maklumat pembayaran yang dienkripsi, sejarah akaun dan aktiviti permainan anda untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda, dan memperbaiki layanan platform. Data tersimpan selama akaun anda aktif dan

untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

E-mel Dukungan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan memberi respons dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang data kami yang tersimpan untuk akaun anda.
Pusat Akaun Log masuk ke pusat akaun anda dan buka tab Privasi & Keamanan untuk melihat semua maklumat yang kami simpan, menukar pilihan komunikasi, atau memuat turun salinan data peribadi anda.
Permintaan Akses Data Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang tersimpan. Tekan tombol Minta Data Saya di tab Privasi dan kami akan menghantar fail terenkripsi dalam 7 hari bekerja.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan protokol TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau token pembayaran sensitif dalam pangkalan data kami.

Kawalan Akses Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan kata kunci, soalan keselamatan pilihan dan pengesahan dua faktor fakultatif. Kami memantau log masuk yang tidak sah dan mengunci akaun sementara jika mengesan aktiviti mencurigakan.

Kebijakan Retensi Data

Data pendaftaran disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan atau pemberhentian, kami menyimpan data tertentu untuk kepatuhan undang-undang selama 5 tahun, kemudian memadamkannya dengan selamat menggunakan penghapusan kulit lima lapis.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pemasaran, pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran bersertifikat dan penyedia dukungan pelanggan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Undang-Undang dan Pengeluaran

Jika pihak berkuasa memerintahkan data anda, kami akan melindungi privasi anda dengan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali dilarang. Kami akan menyediakan data minimum yang diperlukan dan akan menyimpan rekod permintaan tersebut.

Hak Pengguna dan Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, membatalkan persetujuan pemasaran, atau meminta penghapusan akaun. Tekan Urus Pilihan di pusat akaun atau e-mel [email protected] untuk memulai permintaan dalam hitungan saat.

Jawapan tentang Hak Data dan Akses Anda

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka tab Privasi & Keamanan dan pilih Lihat Maklumat Saya. Anda akan melihat senarai nama pendaftaran, e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi dan pilihan komunikasi. Untuk salinan lengkap semua data yang kami simpan, tekan Minta Data Saya dan kami akan menghantar fail terenkripsi ke e-mel anda dalam 7 hari.

Data pendaftaran disimpan selama tempoh penutupan di wilayah yang disokong untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami mengekalkan sejarah transaksi selama 5 tahun untuk audit dan pematuhan. Data sensitif seperti maklumat pembayaran dipadamkan dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan baki data dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Ya. Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan keselamatan log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Tidak ada cookie pihak ketiga atau penjejakan silang asal. Anda boleh melumpuhkan cookie non-penting di tab Privasi pusat akaun anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan TLS 1.3 dan diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor penuh, kode CVV atau token sensitif dalam pelayan kami. Setiap permintaan deposit dan pengeluaran disahkan dengan soalan keselamatan anda dan kawalan penipuan real-time sebelum membuahkan hasil.

Hanya kakitangan penyokong pelanggan y28s yang disahkan boleh mengakses data anda untuk menyelesaikan masalah akaun anda. Akses dicatat dan dipantau. Pihak berkuasa hanya boleh mengakses data anda jika memerintahkan dari pengadilan di wilayah yang disokong, dan kami akan memberi notis kepada anda kecuali dilarang oleh undang-undang tempatan.

Ya. Keluar daripada semua komunikasi pemasaran dengan membuka tab Pilihan Komunikasi dalam pusat akaun anda dan nyahaktifkan Makluman Promosi. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang keselamatan akaun dan pengeluaran. Untuk bersara daripada semua e-mel, e-mel [email protected] dengan Batalkan Langganan Semuanya.

Kami menyimpan log aktivitas (log masuk, deposit, permainan, pengeluaran) selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram di wilayah yang disokong. Sejarah transaksi boleh diakses dari pusat akaun anda untuk tempoh yang sama. Setelah 7 tahun, rekod disimpan dalam storan kearsipan aman dan dipadamkan selepas 10 tahun.